Vítáme vás na Portále občana města Karviné!
Portál občana slouží pro poskytování elektronických služeb a
umožnění elektronické komunikace s občany. Občanům přináší
rychlejší a efektivnější řešení svých životních situací bez
nutnosti návštěvy úřadu.
Obecné informace
Portál občana je rozdělen na veřejnou a neveřejnou část. Veřejná
část obsahuje zveřejněné smlouvy, faktury, objednávky,
rezervaci termínu návštěvy, klikací rozpočet a neutorizovanou
platební bránu.
Přístup do neveřejné části Portálu občana vyžaduje přihlášení pomocí Identity občana
, díky které je občan jednoznačně identifikovatelný.
V této části portálu získá uživatel další individualizované
služby včetně možnosti elektronického podání online formulářů,
které se automaticky předvyplňují známými údaji o přihlášené osobě. Občan může
sledovat historii odeslaných formulářů a stav jejich projednávání.
Přihlášený uživatel (občan) může přes portál hradit platby
on-line (autorizovaná platební brána) pomocí volby: Osobní účet v levém menu.
Obsah veřejné části (pro anonymní uživatele)
- Životní situace – přehled životních situací
rozdělený do kategorií.
- Platební portál – neautorizovaný přístup – umožní
uživateli bez předchozí registrace uhradit své závazky na základě
zadání variabilního symbolu a kontaktní e-mailové
adresy.
- Klikací rozpočet - zobrazuje kompletní informace o
hospodaření města a lze si proklikávat např. zobrazované roky nebo
skupiny informací (rozpočet, příjmy, výdaje atd.).
- Rezervace termínu - na uvedených pracovištích je
možná rezervace času obsloužení
- Portál veřejné správy MV ČR - budete přesměrování
na Portál veřejné správy MV ČR.
Obsah neveřejné části (pro registrované uživatele)
Portál obsahuje navíc funkce, které se týkají občana osobně.
Pro přístup k nim je třeba být přihlášen, aby byly chráněny osobní
údaje.
- Můj portál - dokumenty, formuláře a žádosti, které
byly občanem odeslány, včetně informace o tom,
v jaké fázi zpracování se dokument nachází a kdo jej
vyřizuje.
- Životní situace - přihlášením do portálu je již
prokázána identifikace, proto už není potřeba nic podepisovat a
skenovat, údaje o uživateli jsou automaticky vyplněny do online
formuláře. Uživatel pouze vyplní zbývající potřebné informace a
formulář odešle elektronicky prostřednictvím funkce Odeslat
formulář. Pokud se v Portálu občana nenabízí požadovaná
životní situace, nemusí být v současné době do portálu
zapracována. Další online formuláře budou doplňovány podle
aktuálních potřeb a složitosti zapracování.
- Osobní účet - zobrazuje předpisy k poplatkům, které
byly vystaveny, včetně informace, zda byly uhrazeny, či nikoliv.
Závazky lze zaplatit pomocí platební brány - platba kartou
- Platební portál - neautorizovaná alternativa k Osobnímu účtu.
- Portál veřejné správy MV ČR – pokud je občan
přihlášen pomocí eObčanky, může využít online služeb státního
Portálu veřejné správy. Přihlášení z Portálu občana města se
mu přenáší i do Portálu veřejné správy, kde již tedy přihlašovací
údaje nemusí zadávat.
Pro jakékoliv dotazy k Portálu občana nás prosím kontaktujte na
adrese: adrese: epodatelna@karvina.cz